Support

I nogle tilfælde er det nemmere at få vist på egen skærm, hvordan tingene hænger sammen. Det er her, vi benytter online support.

Online Support går ud på, at du som kunde henter en lille fil som muliggør, at vi hos Abakion kan se med på din skærm.  Derved kan vi bedre hjælpe dig med dit problem. Hvis du tillader det, kan vi også overtage styringen af din computer. Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen.

Online support

• Klik på Teamviewer logoet for at etablere en forbindelse til din desktop.
• Klik på RUN for at hente programmet.
• Klik på RUN for at starte programmet op.
• Følgende billede vises, når du har installeret Teamviewer.
• Oplys dit ID nummer og password til supporteren.
• Supporteren kan nu se din desktop og supporten kan begynde.