Et CRM system skal optimere og understøtte relationen mellem kunde og virksomhed.
Vi hjælper dig med den tekniske del af implementeringen, samtidig med at vi kan fungere som sparringspartner i optimeringen af processerne.
Efter en hurtigt gennemført analyse af behovet for forandringer vil de fleste virksomheder få mest værdi for pengene ved at implementere CRM systemet i små klumper ad gangen, startende med Microsoft Dynamics CRM’s standardfunktionalitet. På denne måde oplever brugerne og jeres kunder hurtigt en effektivisering og professionalisering af de basale salgs-, marketing- og serviceprocesser, og efterfølgende kan systemet tilrettes jeres mere sofistikerede behov.
Et af de vigtigste elementer i et CRM projekt er, at brugerne hurtigt tager systemet til sig. Microsoft Dynamics CRM kan anvendes via Microsoft Outlook, som langt de fleste medarbejdere med kundekontakt bruger allerede. Brugerne kan således arbejde i en kendt grænseflade og træningen i systemet kan begrænses.
Via Microsoft Dynamics CRM's indbyggede workflow engine kan systemet let automatisere rutineopgaver i de kundevendte processer, så medarbejdere med kundekontakt kan koncentrere sig om at udbygge relationer med kunderne.
…Let’s dance
Vi har bl.a. danset med:
- GN Netcom A/S
- Informationsteknik Scandinavia A/S
- Welltec A/S
- Surfray A/S
- GroupNBT/Speednames A/S
|
